Complimenten en klachten
Bij Jan Arends doen we ons best jou zo goed mogelijk te begeleiden. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent.
Heb je een vraag, signaal of klacht?
Bespreek het gerust met jouw begeleider of coach. We streven er altijd naar om er samen uit te komen.
Komen we er samen niet uit?
Dan kun je een klacht indienen bij onze klachtencommissie. Zij behandelen je klacht onafhankelijk en vertrouwelijk, en zoeken samen met jou en ons naar een oplossing.
Je kunt de klachtencommissie bereiken via:
klacht@janarends.nl
Jan Arends, t.a.v. de klachtencommissie, Postbus 2051, 6802 CB Arnhem
Lukt het ook via de klachtencommissie niet? Dan kun je terecht bij de geschillencommissie, die een bindend oordeel geeft.
90 % van onze cliënten beoordeelt onze
begeleiding als goed tot zeer goed
Onze partners en certificering
